Какие идеи в маркетинге можно считать креативными?
Например, история о (сейчас уже не вспомню, кто это придумал) том, как на упаковке шампуня дописали в аннотации фразу: "Нанести, смыть, нанести повторно..." . Что это, креативная маркетинговая идея, четко продуманная или абсолютная случайность, которая позволила в два раза повысить сбыт этого шампуня?
Как создавать креативные идеи?
И реально ли спрогнозировать результаты их воплощения?