У меня такая ситуация. занимаюсь изготовление столярных изделий ( стаж 1996г.) Принял заказ на изготовление дверных блоков на квартиру. Получил предоплату, дал расписку о получение предоплаты.Показал образцы дверей, выбрали цвет, ручки, фасон дверей, указали сроки изготовления. Заказ был изготовлен в срок , и доставлен по месту жительства ,при здаче заказа заказчикам были осмотрены все двери , после чего получил оставшуюся суму денег. Спустя три недели по их словам они установили эти двери, и обнаружили на одной из дверей сучек (диаметр 0.5ссантиметра) позванивали я пришел и на их каприз пообещал что вместо этой двери им будет изготовлена новая дверь. Но спустя пару дней они позванивали и сказали что вообще отказываются от дверей и им надо вернуть все деньги плюс и зато что они уплатили человеку за установку. Что мне делать в дан ой ситуации . за 14 лет работы у меня первая такая ситуация.