Прибыль упала из-за плохих (левых) отзывов. Как бороться?

Народ, дело такое. Резко упала прибыль. До сегодняшнего дня не подозревал с чем
это связанно. Оказывается, в интернете у моего кафе не очень репутация ( что
на самом деле не так). В общем все плохие отзывы левые и никак не относятся ко
мне, заказуха. Может, сотрудники уволенные развлекаются еще.
Как можно их поудалять? отзывы на зуне, флампе, меню. В поддержке этих сайтов
меня почти что послали. Не писать же под каждым отзывом, что это не так? 

Юджин пишет:

Народ, дело такое. Резко упала прибыль. До сегодняшнего дня не подозревал с чем
это связанно. Оказывается, в интернете у моего кафе не очень репутация ( что
на самом деле не так). В общем все плохие отзывы левые и никак не относятся ко
мне, заказуха. Может, сотрудники уволенные развлекаются еще.
Как можно их поудалять? отзывы на зуне, флампе, меню. В поддержке этих сайтов
меня почти что послали. Не писать же под каждым отзывом, что это не так? 

Делов то. Удалить их вы врятли сможете, дайте ответ на них. Это вам в плюс, когда у вашей компании есть обратная связь с клиентами.
Ну и в довесок закажите хороших отзывов, благо есть конторы, которые этим занимаются.
А как вы отслеживаете отзывы если не секрет? В ручном режиме или пользуетесь чем нибудь?

BeerFish пишет:

Юджин пишет:

Народ, дело такое. Резко упала прибыль. До сегодняшнего дня не подозревал с чем
это связанно. Оказывается, в интернете у моего кафе не очень репутация ( что
на самом деле не так). В общем все плохие отзывы левые и никак не относятся ко
мне, заказуха. Может, сотрудники уволенные развлекаются еще.
Как можно их поудалять? отзывы на зуне, флампе, меню. В поддержке этих сайтов
меня почти что послали. Не писать же под каждым отзывом, что это не так? 

Делов то. Удалить их вы врятли сможете, дайте ответ на них. Это вам в плюс, когда у вашей компании есть обратная связь с клиентами.
Ну и в довесок закажите хороших отзывов, благо есть конторы, которые этим занимаются.
А как вы отслеживаете отзывы если не секрет? В ручном режиме или пользуетесь чем нибудь?

Я использую мониторинг отзывов http://ru.foxyscan.com/
Там так же есть статьи о том как работать с отзывами. Все там и научился